询盘规格澄清英语：客户只说“send price”时怎么追问
适用场景
客户没有给完整规格时，先确认影响价格的三到五个字段，再报价。不要发一长串泛泛问题，也不要按默认配置直接报死价。
适用于公开询盘、邮件报价和已确认的基本产品范围。涉及特殊认证、复杂项目、独家协议或账期审批时，应先走内部业务流程，英文邮件只记录已获批准的条件。
写之前先判断
先确认客户本次需要的是参考信息、正式报价、谈判回应还是订单确认。四种目的不能混写：参考信息可用范围；正式报价必须有版本和条件；谈判回应要交换条件；订单确认要回写最终结论。
执行步骤
- 先说明提问目的：为了推荐正确版本和报价。
- 把问题按“必须影响价格”“影响交期”“可后补”分组。
- 客户只回复部分字段时，先按已确认条件给范围，不把未确认项写成承诺。
可直接使用的英文表达
| 用途 | 英文表达 |
|---|---|
| 用途 | Could you please confirm the intended application and operating environment? |
| 关键参数 | To quote the correct version, please advise the required [voltage / size / material]. |
| 数量 | Could you share the estimated order quantity or annual demand? |
常见误判
- 把客户一句“please quote”当成规格已确认，导致后续反复改价。
- 只写价格不写数量、贸易术语、交期和付款，客户无法比较。
- 用“best price”“fast delivery”等形容词代替可验证条件。
- 让步后没有要求客户确认交换条件，最后只留下更低价格。
停止条件与下一步
如果客户只问最低价，先给一个基于标准版本和 MOQ 的参考区间，同时要求确认规格；没有这些条件不进入正式报价。
邮件发出后，把客户确认过的型号、版本、数量、价格条件和下一动作写回项目记录；下一封邮件只基于这份记录继续，避免不同同事引用不同版本。
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