交期延误英语：主动说明、给新计划、守住客户信任
核心原则
延误通知要尽早、具体且可执行：说清受影响范围、原因类别、已采取措施和新的可确认节点。
操作步骤
- 确认延误是否影响全单、部分型号或某个运输节点。
- 只说明已核实原因，避免把内部猜测写给客户。
- 给出新时间与备选方案，并约定下一次更新节点。
可直接使用的英文表达
- 说明：We need to inform you that the original shipment date cannot be met due to [verified reason].
- 计划：The revised plan is to complete production by [date] and ship by [date].
- 选择：We are also checking whether a partial shipment would reduce the impact on your schedule.
发送前核对
- 订单号、型号、数量、币种、贸易术语和运输节点来自同一确认版本。
- 邮件中“已完成”和“预计完成”清楚区分。
- 对方需要完成的清关、确认或反馈动作写明。
边界
涉及违约、罚金或客户停产风险时，升级给负责人后再回复，不承诺未经批准的赔偿。
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