外贸英文里的高风险承诺:交期、质量、认证和赔偿
核心原则
高风险表达一旦发出,可能被客户当作合同承诺。写作前要区分事实、目标、预测和可批准的条件。
操作步骤
- 找出邮件中的 will、guarantee、no problem、fully compliant 等绝对词。
- 将未经确认的结论改成有依据、有条件的表达。
- 对赔偿、排他、合规保证等事项使用已批准模板。
可直接使用的英文表达
- 交期:We currently expect completion by [date], subject to material availability.
- 质量:The product will be inspected against the agreed specification before shipment.
- 认证:The document applies to [model / market]; please confirm it meets your import requirement.
最后一次检查
- 所有数字、日期、型号、币种和附件版本与业务确认一致。
- 结论、条件和待确认事项被清楚区分。
- 对方读完后知道需要做什么、何时做、未确认前哪些事项不会执行。
边界
无法证明或无权批准的事项,不要用肯定句换取客户即时回复。
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