展后跟进与复购机制
展后第一天：先回邮件再回电话
建议执行顺序：
- 自动发欢迎邮件（24 小时内）；
- 逐一打电话确认负责人；
- 在 48 小时内发送样品与技术资料；
- 第 72 小时做价格复核，确保没有口头偏差。
这 72 小时是争取首单的关键窗口。
跟进频次建议（示例）
- 第 0 天：参会信息同步；
- 第 2 天：样品/技术问题确认；
- 第 7 天：价格与交期再确认；
- 第 14 天：可执行方案确认；
- 第 21 天：未签约原因追踪；
- 第 30 天：进入复盘池或恢复培养。
复购回收不是“等客户来找”
要做复购，必须提前绑定 4 个触点：
- 使用反馈回访；
- 新订单预告；
- 新产品路线更新；
- 合作复查会议。
一个客户每 6~8 周给一次“业务状态更新”就够了。
回款和售后联动
复购机制里最容易掉链子的是回款节奏。
建议把每单在 CRM 里绑定：
- 回款节点（预付、首付款、尾款）；
- 责任人；
- 风险预警条件；
- 处理时限（例如：付款延误超过 24 小时触发二次确认）。
复盘模板（每周一次）
- 本周新增有效线索数；
- 本周报价提交数；
- 本周成交线索数；
- 本周未成交原因 Top3；
- 下一周最优先要补齐的3个动作。
你会发现，只要把复盘固定下来，展会不是一次性事件，而是可复制资产。
专题目录
展后复购循环：把一次合作变成年度计划 →如果你想把「展后跟进与复购机制」这一步继续落成流程，可以看看 展会转化 Agent，先判断它是否适合接住这段重复工作。查看适配方案
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